西安节能协会-XECA-5A级社会组织

本报讯(白璐记者冯红林)“上午在手机上申请充电桩,下午供电师傅就上门给装表接电了,这速度杠杠的。”10月22日,千阳县城关惠阳家园的新能源车主对供电服务连连称赞。快捷服务的背后,是国网千阳县供电公司推行的低压业扩集约化服务新模式。

为持续优化营商环境、提升用电服务质量,该公司推行“环节最少、流程最优、效率最高”的低压业扩集约化服务新模式。用户线上提交申请,内勤班组极速响应,目前千阳县已实现低压业扩报装全面集约化,客户可享受“线上办、零投资、快接电”的办电体验。

自集约化改革落地以来,该公司坚持抓细节、抓规范、抓落实,常态化开展业务自查和问题整改。集约中心持续精简审批环节、压缩办理时长,打通部门间业务壁垒,实现数据互通、流程互通、工作互通,有效释放一线工作压力,真正实现“减负、提速、规范、增效”。5月至今,该公司累计办理新装增容338户、更名115户、过户10户、各类变更业务80户。在标准化集中管控模式下,业务办理准确率、办结效率、群众满意度显著提升,资源配置持续优化,充分彰显了集约改革的实效与优势。